F.A.Q

常见问题

货物清关延误,收货人不配合清关怎么办

如遇这种问题,寄件人应该及时催促收件人,尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件,那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。值得特别注意的是:此要求只能申请尝试,但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。当然,由此产生一切的费用与责任,若收件人不予以支付与承担,则将会转由寄件人支付与承担。

发生货损、货少是该怎么办

“货损、货少”在国际物流中常有发生,当遇到这种问题时,发货人该怎么办?首先收件人一定要先向当地反映此情况,并在当地备案,将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy 单),以及货物损坏外包装图片和品名数量,收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理,方能得到相应赔偿。

关税、VAT、消费税等问题如何解决

做外贸和跨境电商,无论是进口还是出口,关税都是一个大问题。尽管还有这样或那样的问题,但它都是一个竞争的市场环境,无非是你挑选哪个供应商、哪家物流公司的问题。但是在关税和贸易政策方面,就不是我们可以左右的了。